Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi
Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Fizyo Help ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaretiniz ve sitemiz üzerindeki formları kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Randevu ve hizmet tercih bilgileri: Talep edilen uygulama, şube, tarih ve saat tercihi
• Bayilik başvuru bilgileri: Başvuru formunda paylaştığınız kişisel ve mesleki bilgiler
• Öneri ve şikâyet içerikleri: Formda ilettiğiniz mesaj içeriği
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, site ziyaret bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dâhilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Randevu taleplerinin alınması, planlanması ve yönetilmesi
• "Sizi Arayalım" taleplerinin karşılanması ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Sunulan hizmetlere ilişkin bilgilendirme yapılması
• Bayilik başvurularının değerlendirilmesi
• Öneri, talep ve şikâyetlerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması
• Açık rızanızın bulunması hâlinde kampanya ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olmak üzere, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak; hizmet aldığımız tedarikçilere (barındırma/hosting, randevu ve ödeme altyapısı sağlayıcıları), iş ortaklarımıza ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kişilere aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki formlar (randevu, sizi arayalım, bayilik başvurusu, öneri ve şikâyet), WhatsApp iletişim hattı, e-posta ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Verileriniz; KVKK'nın 5. maddesinde yer alan "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması", "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine ve gerekli hâllerde açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, sitenin işleyişi için zorunlu çerezler ile tercihinize bağlı olarak analitik ve pazarlama çerezleri kullanılabilmektedir. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler yalnızca açık rızanız ile çalıştırılır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya sitemizdeki çerez yönetim onay barından her zaman değiştirebilirsiniz.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi; yazılı olarak MetroCity AVM -3. Kat Şişli / İSTANBUL adresine, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden veya info@fizyohelp.com e-posta adresine, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.